Algemene voorwaarde en Privacyverklaring
Algemene voorwaarden Natuurvoeding Doorn VOF
Indien u bij ons bestelt, gaat u akkoord met de door ons gehanteerde verkoopvoorwaarden.
Artikelen
De gebruikte afbeeldingen zijn ter illustratie. Kleur van de geleverde artikelen zou enigszins kunnen afwijken.
Prijzen
Alle genoemde prijzen op onze site zijn in euro, inclusief BTW.
Bestelling
Bestellen van artikelen geschiedt via de automatische verwerking op onze site. Na het invullen van uw gegevens ontvangt u een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.
Factuur
De orderbevestiging die u ontvangt na het plaatsen van een bestelling is uw factuur.
Reservering bestelling
Voor de door u bestelde artikelen, geselecteerd op verzenden, worden vanaf het moment van bestelling en betaling tot het moment van verzending voor u gereserveerd in ons magazijn. Bestellingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst.
Voor de door u bestelde artikelen, geselecteerd op afhaal, worden vanaf het moment van bestelling en betaling 30 dagen voor u gereserveerd in ons magazijn.
De door u bestelde verswaar worden vanaf het aangegeven afhaal moment maximaal nog drie dagen voor u gereserveerd.
Betaling
Betaling dient altijd van tevoren te geschieden middels de geïntegreerde betaalopties op de webshop.
Verzending
Na ontvangst van uw betaling gaan wij over tot verzending van de door u bestelde artikelen. Hierop zijn geen uitzonderingen mogelijk. Verzending geschiedt uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Als de levertijd onverhoopt langer in beslag gaat nemen, krijgt u hier tijdig bericht van.
Onze pakketten worden bezorgd door DPD. Derhalve zijn de bezorgingsvoorwaarden van DPD van toepassing.
Niet tevreden: geld terug. 14 dagen bedenktijd.
U heeft het recht om zonder opgave van redenen de door u ontvangen artikelen in de originele verpakking binnen 14 dagen terug te zenden.
Dit geldt niet voor speciaal op maat gemaakte artikelen, voor artikelen die gebruikt zijn en voor verswaar.
Actie producten zijn niet voor retourzending.
Terugbetaling
Bij retourzending krijgt u uw aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort op uw bankrekening. Indien er onzerzijds een ernstig vermoeden van gebruik van de door u teruggestuurde artikelen bestaat, behouden wij ons het recht voor om niet, of slechts ten dele, uw aankoopbedrag terug te storten.
Privacy
Klantgegevens worden uitsluitend intern gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan derden.
Contact
Contact met Natuurvoeding Doorn verloopt per e-mail en/of telefoon.
Algemeen
Op alle door ons gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Privacyverklaring Natuurvoeding Doorn VOF
In deze verklaring over ons privacybeleid, willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Natuurvoeding Doorn hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Als Natuurvoeding Doorn zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van ons privacybeleid, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via onze privacy functionaris; Arno Grünbauer, contact@natuurvoedingdoorn.nl of via 0343-416889.
Contactformulier
Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw voornaam en e-mailadres. Deze hebben wij nodig om contact met u op te nemen. Wij bewaren deze informatie naargelang de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan en zes maanden daarna.
Natuurvoeding Doorn groenten- en fruitabonnement
U kunt u bij Natuurvoeding Doorn aanmelden voor een wekelijkse fruit- of groentetas! Bij elk ophaalmoment kun u wijzigingen voor de week er na doorgeven. Lust of mag u iets niet uit de tas? Wij wisselen het zo voor u om voor een ander soort fruit of groente. Het inschrijven kan per mail, telefoon en/of fysiek in de winkel. Bij het aanmelden gebruiken wij uw naam, telefoonnummer en indien de aanmelding via de mail verloopt uw mail adres. Wij bewaren deze informatie naargelang de loop van uw abonnement.
Online account
Met een account kun u een bestelling plaatsen in onze webshop. U kunt u met een Google, Facebook account of met het invoeren van een emailadres en wachtwoord registreren op onze webshop Dit doen wij op basis van uw toestemming. U kunt uw accountgegevens aanvullen door uw voornaam, achternaam en/of telefoonnummer in te vullen. Wij hebben geen toegang tot uw Google en/of Facebook account. Wij hebben toegang tot uw emailadres, naam en aangevulde gegevens naargelang u uw account behoudt.
Online bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst via uw Natuurvoeding Doorn account, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst DPD of afhaalpunt geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.
Hiervoor gebruiken wij uw voornaam, achternaam, initialen, aanhef, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, rekeningnummer en bezorgadres. Deze hebben wij nodig om uw bestelling af te kunnen handelen. Wij bewaren deze informatie tot twee jaar nadat uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).
Nieuwsbrief
U kunt u abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin leest u nieuwsberichten en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeld-link. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard naargelang de loop van uw abonnement. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Mailchimp gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Mailchimp niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Mailchimp diensten en activiteiten.
Cookies
Natuurvoeding Doorn gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt u afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van u browser verwijderen.
Beveiliging
Natuurvoeding Doorn neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:
Toegang tot persoonsgegevens worden afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u uw persoonsgegevens invoert.
Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via contact@natuurvoedingdoorn.nl.
Contactgegevens
Natuurvoeding Doorn VOF
Kampweg 30-30A
3941 HH, Doorn
0343 416889
BTW: NL807729279B01
KvK: 30121380